왜 우리는 브랜드보다 사람에게 끌릴까? – 개인 브랜딩 시대의 시작
예전에는 브랜드 로고만 봐도
‘믿을 수 있다’는 신뢰가 있었습니다.
“나이키니까 괜찮겠지.”
“삼성 제품이면 믿을 만 하지.” 라는 식으로 말이죠.
하지만 요즘은 좀 다릅니다.
아무리 유명한 브랜드에서 신상품이 나와도
왠지 잘 모르겠고,
오히려 유튜브나 인스타그램에서 본
인플루언서가 소개한 제품에 더 끌릴 때가 많지 않나요?
이 변화는
단순한 기분 탓이 아닙니다.
지금은 분명히 소비자들의 관심이
브랜드 중심에서 사람 중심으로 이동하고 있습니다.
오늘은 이 흐름을 왜, 어떻게
이해해야 하는지 이야기해보겠습니다.
브랜드보다 사람에게 끌리는 이유
디지털 시대가 되면서 정보는 넘쳐나고,
선택지도 많아졌습니다.
그만큼 소비자는 더 많이 비교하고,
더 많이 의심하게 되었죠.
예전에는 브랜드가
“우리가 최고에요!” 라고 말하면 믿어주는 분위기였어요.
하지만 지금은 브랜드가
아무리 스펙을 설명하고 자신있게 말해도,
실제 사용 후기, 크리에이터의 솔직한 리뷰,
일반인의 일상 콘텐츠에서 비춰지는 모습에서 더 신뢰를 합니다.
결국 우리는 브랜드가 아닌 사람의 경험에 더 끌리게 된거죠.
그리고 이게 바로
개인 브랜딩이 중요한 시대가 된 이유입니다.
사람들이 더는 브랜드가 전하는 이미지보다,
누가 이야기하느냐에 반응하기 때문이에요.
파라소셜 관계 – 진짜보다 더 진짜 같은 연결
이 흐름을 설명할 때 자주 등장하는 개념이
“파라소셜 관계(Parasocial Relationship)”입니다.
한 마디로,
소비자가 콘텐츠 속 인물과
일방적인 친밀감을 느끼는 걸 말합니다.
유튜브 브이로그를 보며
‘저 사람 정말 열심히 사는 것 같아.’
‘저 집 인테리어 정말 예쁘다.’
같은 생각을 해 본 적 있으신가요?
그게 바로 파라소셜 관계입니다.
이런 관계가 쌓이면
‘진짜 만난 적 없는 사람’인데도,
‘내가 잘 아는 사람’처럼 느껴집니다.
그래서 그 사람이 추천하는 제품이나 서비스는
자연스럽게 더 신뢰가 가는거죠.
결국 브랜딩이라는 것도
요금에는 관계 설계로 바뀌고 있는 것입니다.
관계가 없으면 신뢰도, 팬도, 매출도 없습니다.
브랜드 로열티보다 개인 로열티가 강하다
‘브랜드 충성도’라는 말, 예전엔 정말 많이 썼죠.
그런데 지금은 ‘개인 충성도’가 더 강합니다.
예를 들어,
어떤 유튜버가 자주 추천하는 브랜드가 있으면
그 브랜드가 좋다기보다는
그 유튜버를 믿어서 구매하는 경우가 많아요.
이건 브랜드가 가진 힘이 아니라,
사람이 가진 설득력 때문입니다.
그러니 브랜드 입장에서는 이제 로고만 내세워선 안됩니다.
누가 그 브랜드를 쓰고, 누가 소개하느냐가 훨씬 더 중요해졌습니다.
이건 1인 사업가나 프리랜서, 크리에이터들에게도 마찬가지에요.
우리가 만드는 콘텐츠 하나하나,
내 이름이 걸린 이야기 하나하나가
바로 개인 브랜딩의 자산이 됩니다.
브랜드는 뒤에, 사람이 앞에 서야 한다
요즘 잘 되는 브랜드를 보면 공통점이 있습니다.
바로 브랜드보다
사람이 먼저 보인다는 점입니다.
대표가 직접 얼굴을 드러내고,
일상을 공유하고,
제품을 자기가 써보면서 직접 후기를 말합니다.
이런 모습은 더 인간적이고, 진정성 있어 보이죠.
우리는 ‘사람에게 설득 당할 준비가 되어 있는’ 존재니까요.
반대로 브랜드만 앞세우고,
누가 만드는지도 모르는 경우엔
왠지 거리감도 생기고 신뢰도 덜 갑니다.
그래서 지금은 누구든지
사람을 중심으로 브랜딩을 설계해야 합니다.
이건 대기업만의 이야기가 아니라
저처럼 혼자 일하는 사람,
네임 파워가 없는 작은 규모의 브랜드에게 훨씬 더 중요한 전략입니다.
마무리 – 개인 브랜딩은 이제 선택이 아닙니다
우리가 브랜드보다 사람에게 끌리는 이유는 단순합니다.
사람은 사람에게 공감하고,
사람의 이야기에 더 귀 기울이기 때문이에요.
이제는 내가 어떤 브랜드를 갖고 있느냐보다
내가 어떤 이야기를 하고 있느냐가 더 중요해졌습니다.
이제 막 부업을 시작한 사람도,
프리랜서도,
크리에이터도
모두 개인 브랜딩을 해야합니다.
특별한 전략이 아니더라도
내 콘텐츠를 내 말투로 꾸준히 쌓아가는 것,
그것만으로도 이미 브랜딩은 시작됩니다.
그리고 그 꾸준함 속에서
관계가 만들어지고,
신뢰가 생기고,
결국 브랜드가 되는 거죠.
이제는 브랜드를 만들지 말고,
사람을 중심에 둔 연결을 만들기
그게 진짜 살아남는 브랜딩 전략이 될 것입니다.
